Termeni și condiții

Termeni și condiții generale și informații pentru clienți

I. Termeni și condiții generale

§ 1 Dispoziții de bază

(1) Termenii și condițiile de mai jos se aplică contractelor pe care le încheiați cu noi, în calitate de furnizor (Shine and Bloom GmbH), prin intermediul site-ului www.shine-and-bloom.com. Dacă nu s-a convenit altfel, ne opunem includerii eventualelor dumneavoastră termeni și condiții proprii.

(2) În sensul prevederilor de mai jos, consumator este orice persoană fizică ce încheie un act juridic în scopuri care nu pot fi atribuite în principal activității sale comerciale sau profesionale independente. Profesionist este orice persoană fizică sau juridică ori societate de persoane cu capacitate juridică care, la încheierea unui act juridic, acționează în exercitarea activității sale profesionale independente sau comerciale.

§ 2 Încheierea contractului

(1) Obiectul contractului este vânzarea de produse .

(2) De îndată ce un produs este afișat pe site-ul nostru, vă facem o ofertă fermă de a încheia un contract, prin sistemul de coș de cumpărături online, în condițiile indicate în descrierea produsului. 

(3) Contractul se încheie prin sistemul de coș de cumpărături online, după cum urmează:
Produsele pe care doriți să le cumpărați se adaugă în „coșul de cumpărături”. Puteți accesa oricând „coșul de cumpărături” prin butonul corespunzător din bara de navigare și puteți face modificări acolo.
După ce dați clic pe butonul „Finalizează comanda” sau „Continuă comanda”  (ori o denumire similară) și introduceți datele personale, precum și condițiile de plată și livrare, vi se afișează datele comenzii sub forma unui rezumat al comenzii.

Dacă folosiți ca metodă de plată un sistem de plată instantanee (de ex. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), veți fi dus fie la pagina cu rezumatul comenzii din magazinul nostru online, fie redirecționat către site-ul furnizorului sistemului de plată instantanee.
Veți fi redirecționat către sistemul de plată instantanee respectiv, unde faceți selecția corespunzătoare sau introduceți datele. La final, datele comenzii vă sunt afișate sub forma unui rezumat, pe site-ul furnizorului sistemului de plată instantanee sau după ce ați fost redirecționat înapoi în magazinul nostru online.

Înainte de a trimite comanda, aveți posibilitatea de a verifica din nou informațiile din rezumatul comenzii, de a le modifica (inclusiv cu funcția „Înapoi” a browserului) sau de a anula comanda.

(4) Procesarea comenzii și transmiterea tuturor informațiilor necesare în legătură cu încheierea contractului se realizează parțial automat, prin e-mail. Prin urmare, trebuie să vă asigurați că adresa de e-mail pe care ne-ați comunicat-o este corectă, că primirea e-mailurilor este asigurată din punct de vedere tehnic și, în special, că nu este împiedicată de filtre anti-SPAM.

§ 3 Dispoziții speciale privind metodele de plată oferite

(1)Verificarea bonității
Dacă acordăm plăți în avans, de exemplu la plata pe bază de factură sau prin debit direct, datele dumneavoastră sunt transmise către SCHUFA Holding AG, Komoranweg 5, 65201 Wiesbaden,  pentru protejarea intereselor noastre legitime, în scopul verificării bonității pe baza unor metode matematico-statistice. Ne rezervăm dreptul de a refuza, în urma verificării bonității, metoda de plată pe bază de factură sau prin debit direct.

(2) Plata prin „PayPal” / „PayPal Checkout”
Dacă alegeți o metodă de plată oferită prin „PayPal” / „PayPal Checkout”, plata este procesată prin furnizorul de servicii de plată PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg; „PayPal”). Metodele de plată individuale disponibile prin „PayPal” vă sunt afișate sub un buton marcat corespunzător pe site-ul nostru și în procesul de comandă online. „PayPal” poate folosi alte servicii de plată pentru procesarea plății; dacă se aplică condiții speciale de plată, veți fi informat separat despre acestea. Mai multe informații despre „PayPal” găsiți la https://www.paypal.com/ro/legalhub/home.

(3) Plata prin „Shopify Payments”
Dacă alegeți o metodă de plată oferită prin „Shopify Payments”, serviciul Shopify Payments al Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda), plata este procesată prin furnizorul de servicii de plată Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda; „Stripe”). Metodele de plată individuale disponibile prin Shopify Payments vă sunt afișate sub un buton marcat corespunzător pe site-ul nostru și în procesul de comandă online. Stripe poate folosi alte servicii de plată pentru procesarea plății; dacă se aplică condiții speciale de plată, veți fi informat separat despre acestea. Mai multe informații despre Shopify Payments găsiți la https://www.shopify.com/legal/terms-payments.

§ 4 Prestarea serviciilor pentru vouchere (Condiții pentru vouchere)

(1) Dacă în ofertă sau pe voucher nu se menționează altfel, noi suntem emitentul voucherului. Numele și adresa noastră se găsesc în datele de contact din pagina Informații legale.

(2) Voucherele cumpărate vă dau dreptul să folosiți creditul indicat pe voucher în perioada de valabilitate. Voucherele pot fi folosite numai în magazinul nostru online www.shine-and-bloom.com sau, dacă se menționează, în magazinul nostru fizic. Se aplică descrierea serviciului și condițiile de utilizare valabile la momentul cumpărării voucherului.

(3) Voucherul este valabil 3 ani de la cumpărare, până la sfârșitul anului calendaristic respectiv, dacă în ofertă nu este indicată o altă perioadă de valabilitate.

(4)Condiția pentru folosirea unui voucher este plata integrală a prețului voucherului. Voucherul se folosește în cadrul procesului electronic de comandă de pe site-ul nostru, prin introducerea codului în câmpul prevăzut. Decontarea ulterioară este exclusă. Creditul rămas nefolosit rămâne pe voucher și poate fi utilizat pentru comenzi viitoare.

(5) Pentru fiecare comandă se poate folosi un singur voucher.

(6)După expirarea termenului de retragere sau a dreptului de retragere al consumatorilor, nu se mai efectuează rambursări sau schimburi. Plata în numerar, integrală sau parțială, a valorii voucherului nu este posibilă. Soldul voucherului nu este purtător de dobândă. Dacă vă exercitați dreptul legal de retragere pentru produse sau servicii plătite cu voucherul, valoarea voucherului inclusă în preț vă este restituită exclusiv sub formă de voucher. Dacă nu se menționează altfel, valabilitatea voucherului restituit este aceeași cu cea a voucherului folosit la comandă.

(7) Voucherul poate fi oferit sau transferat altei persoane.

§ 5 Dreptul de reținere, rezerva dreptului de proprietate

(1) Puteți exercita un drept de retenție numai în măsura în care este vorba de creanțe care decurg din același raport contractual.

(2) Produsele rămân proprietatea noastră până la plata integrală a prețului.

§ 6 Garanția

(1) Se aplică drepturile legale privind lipsa de conformitate.

(2) În calitate de consumator, vă rugăm să verificați produsele imediat la livrare, pentru a vă asigura că sunt complete și nu prezintă defecte vizibile sau deteriorări de transport, și să ne comunicați cât mai repede eventualele reclamații, nouă și firmei de transport. Dacă nu faceți acest lucru, drepturile dumneavoastră legale de garanție nu sunt afectate.

(3) Dacă o caracteristică a produsului se abate de la cerințele obiective, abaterea se consideră convenită numai dacă ați fost informat despre aceasta înainte de declarația noastră contractuală și dacă abaterea a fost convenită în mod expres și separat între părțile contractante.

§ 7 Legea aplicabilă, locul executării, instanța competentă

(1) Se aplică legislația germană. Pentru consumatori, această alegere a legii se aplică numai în măsura în care nu îi privează de protecția acordată de dispozițiile imperative ale legii statului în care își au reședința obișnuită (principiul celei mai favorabile legi).

(2) Locul executării tuturor prestațiilor din relațiile de afaceri existente cu noi, precum și instanța competentă, este sediul nostru social, cu condiția ca dumneavoastră să nu fiți consumator, ci comerciant, persoană juridică de drept public sau fond special de drept public. Același lucru se aplică dacă nu aveți o instanță competentă generală în Germania sau în UE ori dacă domiciliul sau reședința dumneavoastră obișnuită nu este cunoscută la momentul introducerii acțiunii. Dreptul de a sesiza instanța de la un alt loc de competență legal nu este afectat.

(3) Prevederile Convenției Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri nu se aplică în mod expres.

---

II. Informații pentru clienți

1. Identitatea vânzătorului

Shine and Bloom GmbH
Lindwurmstraße 88
80337 München
Germania
Telefon: +49 89 2154 3870
E-mail: [email protected]


Nu suntem dispuși și nici obligați să participăm la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unei entități de soluționare alternativă a litigiilor de consum.

2. Informații privind încheierea contractului

Pașii tehnici pentru încheierea contractului, încheierea propriu-zisă a contractului și posibilitățile de corectare se desfășoară conform prevederilor „Încheierea contractului” din Termenii și condițiile noastre generale (Partea I).

3. Limba contractului, stocarea textului contractului

3.1. Limba contractului este germana.

3.2. Nu stocăm textul integral al contractului. Înainte de a trimite comanda prin sistemul de coș de cumpărături online, puteți tipări datele contractului sau le puteți salva electronic folosind funcția de imprimare a browserului. După primirea comenzii, vă trimitem din nou prin e-mail datele comenzii, informațiile obligatorii prin lege pentru contractele la distanță și termenii și condițiile generale.

4. Coduri de conduită

4.1. Am aderat la criteriile de calitate ale sigiliului pentru cumpărători (Käufersiegel) al Händlerbund Management AG, care pot fi consultate la: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

4.2. Am aderat la criteriile de calitate ale Trusted Shops GmbH, care pot fi consultate la: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

5. Caracteristicile esențiale ale produselor sau serviciilor

Caracteristicile esențiale ale produselor și/sau serviciilor sunt prezentate în oferta respectivă.

6. Prețuri și metode de plată

6.1. Prețurile indicate în oferte, precum și costurile de livrare, sunt prețuri totale. Ele includ toate componentele prețului, inclusiv toate taxele aplicabile.

6.2. Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul de cumpărare. Ele pot fi consultate printr-un buton marcat corespunzător pe site-ul nostru sau în oferta respectivă, sunt afișate separat în procesul de comandă și sunt suportate suplimentar de dumneavoastră, cu excepția cazului în care livrarea gratuită este garantată.

6.3. În cazul livrărilor în țări din afara Uniunii Europene pot apărea costuri suplimentare pentru care nu suntem responsabili, cum ar fi taxe vamale, impozite sau comisioane de transfer (comisioane de transfer sau de schimb valutar percepute de instituțiile de credit), pe care trebuie să le suportați dumneavoastră. 

6.4. Costurile aferente transferului de bani (comisioane de transfer sau de schimb valutar percepute de instituțiile de credit) sunt suportate de dumneavoastră în cazurile în care livrarea se face într-un stat membru al UE, dar plata a fost efectuată din afara Uniunii Europene.

6.5. Metodele de plată disponibile sunt afișate sub un buton marcat corespunzător pe site-ul nostru sau în oferta respectivă.

6.6. Dacă pentru o anumită metodă de plată nu se precizează altfel, sumele datorate în baza contractului încheiat sunt exigibile imediat.

7. Condiții de livrare

7.1. Condițiile de livrare, termenul de livrare și eventualele restricții de livrare pot fi consultate printr-un buton marcat corespunzător pe site-ul nostru sau în oferta respectivă.

7.2. Dacă sunteți consumator, legea prevede că riscul pierderii sau deteriorării accidentale a produsului vândut în timpul transportului se transferă asupra dumneavoastră abia la predarea produsului, indiferent dacă transportul este asigurat sau nu. Această regulă nu se aplică dacă ați ales dumneavoastră o firmă de transport sau o altă persoană desemnată să efectueze transportul, care nu a fost propusă de vânzător.

8. Drepturile legale privind lipsa de conformitate

Răspunderea pentru lipsa de conformitate se stabilește conform prevederii „Garanția” din Termenii și condițiile noastre generale (Partea I).

Acești termeni și condiții și informațiile pentru clienți au fost redactate de juriștii Händlerbund specializați în dreptul IT și sunt verificate permanent din punctul de vedere al conformității juridice. Händlerbund Management AG garantează siguranța juridică a textelor și răspunde în cazul unor somații. Mai multe informații găsiți la: https://www.haendlerbund.de/de/dienste/rechtssicherheit/agb-service.