Livrare și expediere

Livrare și costuri de transport

La Shine & Bloom, ne dorim ca comanda ta să ajungă repede și în siguranță. Mai jos găsești tot ce trebuie să știi despre opțiunile de livrare, costuri și termene.

Costurile de livrare pe scurt

DestinațieCost de livrareTermen de livrare
Germania4,95 €
gratuit de la 39 €
1–3 zile lucrătoare
Austria, Belgia, Cehia, Danemarca, Franța, Luxemburg, Țările de Jos, Polonia6,95 €
gratuit de la 50 €
3–5 zile lucrătoare
Elveția, Norvegia și Regatul Unit9,95 €
gratuit de la 50 €
3–5 zile lucrătoare
Bulgaria, Croația, Cipru, Estonia, Finlanda, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Malta, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia9,95 €
gratuit de la 50 €
4–7 zile lucrătoare
Toate celelalte țări19,95 €
fără livrare gratuită
7–14 zile lucrătoare

Toate prețurile includ TVA. Costul de livrare se calculează la finalizarea comenzii și îți este afișat înainte de plată. Pragul pentru livrare gratuită se aplică valorii produselor după eventualele reduceri.

Livrăm din Germania

Fiecare comandă pleacă din depozitul nostru din Germania, nu din Coreea, așa că ajunge la tine repede și sigur.

Produsele tale de îngrijire ajung repede

În zilele lucrătoare, pregătim toate comenzile în 24 de ore, dacă nu se specifică altfel.

Livrare în Germania

  • Livrare standard: 4,95 €
  • Livrare gratuită de la 39 €
  • Termen de livrare: 1–3 zile lucrătoare

Livrare în Austria, Belgia, Cehia, Danemarca, Franța, Luxemburg, Țările de Jos și Polonia

  • Livrare standard: 6,95 €
  • Livrare gratuită de la 50 €
  • Termen de livrare: 3–5 zile lucrătoare

Livrare în Elveția, Norvegia și Regatul Unit

  • Livrare standard: 9,95 €
  • Livrare gratuită de la 50 €
  • Termen de livrare: 3–5 zile lucrătoare

Livrare în Bulgaria, Croația, Cipru, Estonia, Finlanda, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Malta, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania și Suedia

  • Livrare standard: 9,95 €
  • Livrare gratuită de la 50 €
  • Termen de livrare: 4–7 zile lucrătoare

Livrare în toate celelalte țări

  • Livrare standard: 19,95 €
  • Termen de livrare: 7–14 zile lucrătoare

Firme de curierat

Lucrăm cu firme de curierat de încredere, precum DHL, DPD și Hermes, ca coletul tău să ajungă în siguranță și la timp.

Urmărirea coletului

După ce comanda ta a fost expediată, vei primi un e-mail de confirmare cu un număr de urmărire, ca să poți urmări coletul online oricând.

Taxe vamale și impozite

Livrările în afara UE pot fi supuse unor taxe vamale și impozite suplimentare, care sunt în sarcina cumpărătorului. Te rugăm să verifici la autoritatea vamală locală ce reguli se aplică în țara ta. Acest lucru este valabil, de exemplu, pentru Elveția, Norvegia și Regatul Unit.

Livrare la automatele de colete DHL

Îți poți primi comanda și la un DHL Packstation (automat de colete). Introdu pur și simplu datele automatului la finalizarea comenzii.

Retururi

Dacă comanda nu te mulțumește, pe pagina Retururi și rambursări găsești ce ai de făcut. Dacă ai nevoie de ajutor, echipa noastră de asistență te ajută cu drag.

Îți mulțumim pentru încredere. Ne bucurăm să-ți aducem ce e mai bun din îngrijirea coreeană a pielii. Dacă ai întrebări despre comandă sau livrare, scrie-ne la [email protected] – te ajutăm cu drag.

Legal guarantee

Official EU notice on the legal guarantee. Full wording follows below the graphic. Link to Your Europe, opens in a new tab.

Text of the EU notice

Minimum two-year legal guarantee protection for goods sold in the European Union.

Consumers can claim their rights under the legal guarantee of conformity, for example if goods:

  • do not match the description;
  • do not function as intended.

Sellers are liable for any lack of conformity which existed when the goods were delivered, and which becomes apparent within the legal guarantee period. Sellers in such a situation are required to offer:

  • free repair or free replacement;
  • in some cases, a price reduction or full reimbursement.

Some countries have a longer legal guarantee period. For second-hand goods, a shorter period may apply, but not less than one year.

For more information on your rights in a specific country, scan the QR code below or ask the seller.

europa.eu/youreurope/guarantees

What to do if you receive non-conforming goods:

  1. Contact the seller as soon as possible to report the issue;
  2. Provide proof of purchase, such as a receipt, invoice, or bank statement.

Sellers and producers may also offer commercial guarantees, which apply independently from the legal guarantee. For example, you may see this GARAN label representing a commercial guarantee of durability offered by the producer at no additional cost and covering the entire good.

Withdraw from contract

Fill in the fields below to submit your withdrawal.

1. Your details 2. Confirmation

Fields marked with * are required by Section 356a (2) of the German Civil Code (BGB). For information on how we process your data, see our privacy policy.